Tagihan Indihome Berjalan Terus – Apakah kalian pernah berlangganan Indihome baik itu sudah sampai 1 tahun ataupun belum namun sudah berhenti berlangganan Indihome, akan tetapi tagihan Indihome masih di tagih oleh pihak Indihome? Jika iya, maka artikel yang saya bagikan ini sangat wajib bagi kalian baca.
Ada banyak alasan kenapa para pelanggan Indihome berhenti berlangganan Indihome alias sudah tidak menggunakan Indihome. Diantaranya adalah merasa koneksi internet Indihome sering gangguan, tidak sesuai dengan harapan pelanggan, tagihan bulanan yang dirasa masih mahal dibandingkan paket internet wifi rumah lainnya atau memang sudah tidak memerlukan berlangganan Indihome dengan alasan pindah rumah atau memang sudah jarang dipakai.
Dari beberapa alasan tersebut maka wajar jika pelanggan Indihome ingin berhenti berlangganan Indihome. Yang menjadi masalah sekarang ini bagi para mantan pelanggan Indihome sudah tidak berlangganan namun tagihan Indihome masih berjalan terus. Tentu ini menjadi masalah yang harus segera ditangani supaya ke depannya tidak tertagih atau dianggap telat bayar tagihan Indihome.
Padahal mereka sudah mengajukan pemberhentian langganan Indihome dan sudah tidak menggunakan internet Indihome. Untuk cara mengatasi tagihan Indihome berjalan terus dan alasan kenapa tagihannya masih berjalan, silahkan kalian simak informasi lengkapnya yang sudah dirangkum oleh iteachandroid.com.
Cara Menyelesaikan Tagihan Indihome Berjalan Terus
Ada beberapa cara untuk menyelesaikan ataupun mengatasi supaya kalian tidak akan ditagih terus menerus oleh pihak Indihome. Dimana kalian bisa menggunakan langkah-langkahnya dibawah ini;
1. Matikan Modem dan STB Indihome
Langkah pertama jika kalian belum mengembalikan modem serta STB TV Indihome maka sebaiknya matikan modem dan STB Indihome. Intinya cabut semua kabel modem dan STB Indihome lalu dibungkus dengan rapi untuk nantinya kalian kembalikan modem serta perangkat lainnya yang dulunya dipinjami oleh Indihome.
Penting untuk diingat bahwa semua perangkat yang diberikan oleh Indihome kepada para pelanggan Indihome yang masih aktif itu statusnya dipinjami. Sehingga ketika sudah tidak berlangganan Indihome maka wajib bagi pelanggan Indihome untuk mengembalikannya.
2. Catat ID Pelanggan Indihome
Langkah kedua tulis atau catat ID pelanggan Indihome kalian yang sudah berhenti berlangganan namun tagihan Indihomenya masih berjalan terus. Hal ini bertujuan untuk nantinya sebagai pelaporan kembali bahwa ID pelanggan tersebut memang sudah tidak digunakan lagi.
ID Pelanggan Indihome sangat penting untuk langkah awal kalian memberitahukan kepada Indihome. Yang nantinya pihak Indihome bisa melakukan pencarian data validnya pada ID Pelanggan tersebut apakah memang benar-benar sudah tidak aktif lagi.
3. Simpan Bukti Pembayaran Terakhir
Ketika kalian mengajukan pemberhentian langganan internet wifi Indihome maka wajib bagi kalian untuk bayar tagihan terakhir Indihomenya. Nah disini kalian wajib untuk simpan bukti pembayaran terakhir internet Indihome kalian, yang nantinya akan di serahkan kepada pihak Indihome.
Bagi pelanggan Indihome yang statusnya baru memasang kurang dari 1 tahun maka akan dikenakan denda sebesar Rp 1 juta ditambah dengan jumlah tagihan bulan terakhir pemakaian. Denda ini berlaku pada semua paket internet Indihome termasuk paket jitu Indihome 200 ribuan per bulan. Sedangkan yang sudah melewati masa langganan 1 tahun maka tidak akan dikenakan denda, hanya diwajibkan untuk membayar tagihan bulan terakhir pemakaian saja.
4. Hubungi Call Center Indihome
Setelah sudah memiliki semua data yang diperlukan mulai dari id pelanggan Indihome, bukti pembayaran terakhir dan perangkat seperti modem dan STB Indihome sudah dimatikan. Maka sekarang kalian tinggal hubungi call center Indihome pada bagian customer service pemberhentian langganan.
Pada langkah ini kalian akan ditanyakan nomor id pelanggan Indihome, data-data pelanggan dan alasan kenapa berhenti berlangganan. Pada bagian ini kalian juga wajib untuk bilang bahwa kalian sudah bayar tagihan terakhir Indihome dan tanyakan kenapa pihak Indihome masih menagih tagihan Indihomenya kepada kalian. Untuk nomor call center Indihome ada di 147.
Setelah selesai percakapannya dengan customer service Indihome, nantinya kalian akan diberi nomor tiket keluhan Indihome. Harap catat nomor tiket yang diberikan oleh customer Indihome tersebut yang nantinya bisa digunakan oleh kalian jika tagihan Indihome masih berjalan terus.
5. Kunjungi Kantor Cabang Indihome
Jika setelah langkah keempat masih saja tagihan Indihome muncul terus atau kalian masih di telpon oleh call center Indihome terkait belum bayar tagihan Indihome yang sudah tidak digunakan. Maka kalian wajib untuk kunjungi kantor cabang Indihome yang terdekat dari rumah kalian.
Disini kalian wajib untuk membawa nomor id pelanggan, bukti pembayaran Indihome, nomor tiket pelaporan dan jika modem ataupun perangkat Indihome lainnya belum dikembalikan oleh kalian maka kalian wajib bawa perangkatnya. Setelah semua disiapkan maka kunjungi kantor cabang Indihome ambil nomor tiket antrian pada bagian CS layanan pelanggan.
Sampaikan semua bukti yang kalian miliki dan serahkan modem ataupun STB yang jika kalian belum dikembalikan. Beritahukan juga kepada customer service bahwa kalian sudah melaporkan pemberhentian berlangganan Indihome lewat call center Indihome serta menghubungi juga pihak call center Indihome terkait tagihan Indihome berjalan terus dengan menyerahkan bukti nomor tiket pelaporannya.
Penyebab Tagihan Indihome Berjalan Terus
Ada beberapa kemungkinan penyebab tagihan Indihome berjalan terus yang mungkin bagi para pelanggan masih belum mengetahuinya. Karena memang kebanyakan pelanggan Indihome berpikiran dengan tidak menggunakan internet Indihome selama 1 bulan penuh ataupun tidak membayar tagihan Indihome itu otomatis sudah dikatakan sudah tidak berlangganan Indihome. Padahal itu salah besar dan membuat nantinya pelanggan tersebut akan dikenakan denda tagihan Indihome setiap bulannya selama belum melaporkan secara langsung kepada Indihome bahwa sudah tidak berlangganan Indihome. Berikut ini beberapa penyebab tagihan Indihome berjalan terus.
1. Pelanggan belum melaporkan pemberhentian langganan Internet Indihome kepada pihak customer service Indihome.
2. Pelanggan belum membayar tagihan terakhir pemakaian Indihomenya.
3. Pelanggan belum mengembalikan perangkat seperti Modem, STB Indihome, remote STB Indihome ke kantor cabang Indihome terdekat.
4. Pelaporan pemberhentian langganan Indihome yang sudah dilakukan oleh pelanggan belum tercatat di sistem Indihome.
5. Adanya kesalahan sistem pada tagihan Indihome di daerah pelanggan.
Kesimpulan
Itu tadi beberapa cara yang bisa menjadi solusi jika kalian mengalami tagihan Indihome berjalan terus. Saran kami sebaiknya kalian langsung saja datang ke kantor cabang Indihome terdekat untuk memberitahukan masalah tagihan Indihome kalian masih berjalan terus dan masih ditagih padahal sudah lama tidak menggunakan Indihome. Supaya ke depannya tidak terjadi miss komunikasi antara pihak kalian dengan Indihome. Semoga informasi yang iteachandroid.com beritahukan diatas benar-benar bisa membantu kalian mengatasi masalah tagihan Indihome berjalan terus.