Cara Komplain Akulaku – Jika mendapatkan masalah pada aplikasi pinjaman online, maka berhak melapor kepada pihak Customer Service ataupun mendatangi cabang kantor terdekat. Sekarang terdapat aplikasi pinjaman online yaitu Akulaku yang menyediakan limit pinjaman cukup besar, serta pendaftaran tidak rumit.
Keamanan dari akulaku juga terjamin aman karena sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keungan (OJK) dan hanya mendaftar menggunakan KTP lalu foto selfie akan menerima pinjaman limit hingga puluhan juta. Selain itu untuk menaikkan limit bisa diajukan langsung melalui call center ataupun catatan pembayaran terus-menerus.
Kelebihan dari Akulaku adalah menawarkan dana tunai dan paylater cicilan tanpa kartu kredit, jika proses pendaftaran Akulaku ditolak terus maka harus menggunakan cara lain. Selain itu Akulaku juga bekerja sama dengan aplikasi e-commerce contohnya adalah Shopee, Bukalapak, Tokopedia, Blibli, dan masih banyak lainnya.
Apabila terjadi kesalahan pada fitur atau menu aplikasi Akulaku, maka tidak perlu khawatir karena pihak Akulaku menyediakan beberapa nomor Customer Service. Jika proses komplain tersebut masih bingung, maka sangat tepat karena kami akan membagikan caranya dengan mudah dan cepat dibawah ini.
Cara Komplain Akulaku Aktif 24 Jam
Apabila mengalami masalah pada Akulaku, seharunya pengguna memberikan komplain agar proses perbaikan berjalan langsung cepat dan pengguna bisa menggunakan fitur tersebut dengan baik. Tidak hanya itu, untuk komplain di Akulaku bisa melalui nomor telepon, WhatsApp, Email, mendatangi kantor, dan bisa live chat secara langsung.
Sebenarnya pihak penyedia layanan komplain bagi pengguna Akulaku yang mengalami kendala, akan dilayani 24 jam secara gratis atau tidak perlu mengeluarkan biaya. Namun untuk nomor telepon disarankan memberikan komplain pada hari atau jam tertentu contohnya Senin – Minggu, pukul 08.00 – 21.00 WIB agar proses komplain langsung dilayani.
Jika masih bingung tata caranya untuk komplain kepada pihak Customer Service Akulaku, sebaiknya pahami pembahasan dibawah ini agar proses berjalan lancar. Terpenting yaitu komplain tidak pada waktu padat contohnya siang ataupun sore, karena itensitas orang melapor pada jam-jam tersebut.
1. Nomor Telepon Customer Service Akulaku
Pertama adalah bisa menghubung nomor telepon customer service Akulaku melalui menu panggilan di HP Android ataupun iPhone. Untuk nomornya adalah 1500920, silahkan gunakan nomor tersebut untuk melapor komplain dan bisa digunakan baik, bagi pengguna Akulaku masih bingung bagaimana caranya silahkan simak dibawah ini.
- Nyalakan HP.
- Klik menu panggilan yang ada di HP.
- Tuliskan nomor 1500920 dan pilih tombol panggil.
- Silahkan tunggu beberapa saat sampai terhubung, setelah itu sampaikan masalah atau kendala pada akun Akulaku kalian.
2. Nomor WhatsApp 24 Jam
Selain nomor telepon, sekarang pihak Akulaku menyediakan layanan komplain melalui aplikasi WhatsApp dengan nomor tujuan yaitu 081113508161. Silahkan simpan nomor tersebut untuk menghubungi customer service apabila terjadi masalah pada Akulaku, berikut ini adalah tata caranya.
- Pertama-tama kalian harus menyimpan nomor telepon tersebut yaitu 081113508161.
- Setelah itu buka aplikasi WhatsApp dan cari nomor tersebut.
- Jika sudah menemukan nomor tersebut, silahkan isikan format pada pesan sesuai dengan tujuan komplain.
- Terakhir adalah klik Enter dan tunggu proses balasan hingga beberapa waktu, perlu diingat nomor tersebut siap melayani 24 jam.
3. Email Akulaku
Pengguna Akulaku bisa melapor komplain dengan cara mengirimkan pesan melalui email yaitu cs.id@akulaku.com. Terdapat kekurangan apabila mengirimkan komplain melalui email yaitu tidak cepat menerima balasan, namun untuk menggunakan cara komplain ini silahkan baca dibawah ini.
- Buka aplikasi Gmail pada HP ataupun Laptop.
- Masukkan akun Gmail.
- Setelah itu kalian diharuskan memilih menu Tulis Pesan atau Compose.
- Silahkan isikan format tujuan yaitu email cs.id@akulaku.com.
- Silahkan isikan subjek dengan komplain karena adanya masalah pada akun Akulaku, pastikan gunakan kata-kata yang baik dan sopan.
- Jika semua sudah silahkan pilih menu Kirim.
4. Kantor Akulaku
Cara ini adalah yang tepat melapor komplain yaitu mendatangi cabang kantor Akulaku terdekat dan pastikan sudah membawa bukti serta permasalahan terjadi pada Akulaku. Nantinya pihak layanan akan memproses komplain tersebut, apabila benar terjadinya masalah maka proses akan berhasil.
Adapun kantor Akulaku yang dapat dikunjungi yaitu diwilayah Jabodetabek, apabila kalian berada di luar wilayah tersebut silahkan gunakan cara lain. Untuk detail alamat lengkapnya adalah Sahid Sudirman Center Lantai 18 unit A-H, Jl. Jenderal Sudirman Nomor 86, RT 10 RW 11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Jakarta Selatan.
5. Live Chat Akulaku
Langkah terakhir untuk komplain yaitu menggunakan fitur bantuan pada aplikasi Akulaku, menu tersebut sering disebut oleh pengguna Live Chat. Karena bentuknya seperti membuka pesan baru, namun secara langsung bisa menghubungi customer service dengan cepat.
- Buka aplikasi Akulaku.
- Pada halaman utama, silahkan klik menu Personal.
- Nantinya ada opsi Bantuan pada menu tesebut.
- Silahkan isikan tulisan berupa komplain dari masalah yang terjadi pada Akulaku, gunakan bahasa yang sopan.
- Jika sudah benar silahkan klik Kirim.
Kesimpulan
Nah, jadi kesimpulannya adalah kalian bisa melapor gangguan masalah pada aplikasi Akulaku melalui beberapa yaitu Live Chat, Nomor WhatsApp, Mendatangi Kantor, Nomor Telepon, dan Melalui pesan Email. Sebelum mengirimkan pesan, pastikan gunakan bahasa yang sopan dan baik agar proses pengiriman komplain bisa diterima.
Sekian pembahasan dari iteachandroid.com mengenai Cara Komplain Akulaku. Nantikan informasi selanjutnya mengenai aplikasi Akulaku lainnya, semoga pembahasan kali ini berguna untuk pengguna pinjaman online terjadi masalah dan bingung bagaimana cara lapor.